CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Ces présentes conditions ont pour objet d’informer nos hôtes sur les conditions, les modalités de réservation et d’annulation, ainsi que les responsabilités. Les présentes conditions de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont acquis dès le versement de l’acompte.
NB: Des CGV spécifiques s’appliquent au SÉJOUR YOGA et doivent être acceptées lors de la réservation.
Tarif et conditions
Les prix indiqués sont des tarifs en euros par nuitée, petits déjeuners compris pour la SUITE DANS LES ÉTOILES et pour les dates choisies.
La Taxe de Séjour est à ajouter aux tarifs en vigueur.
Les conditions, tarifs et offres sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Une caution de 300 euros vous sera demandée à votre arrivée, uniquement pour séjourner dans LE CHARMANT APPARTEMENT et LE NID DU HIBOU.
Réservation
Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite faite au client par email et du versement de l’ acompte de 50% du montant total du séjour, déduit du montant total le jour du départ. Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Durée du séjour
Le client ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Modalités de paiement acceptés
• Virement bancaire – Le paiement de l’acompte de 50 % du séjour pourra être réalisé par virement bancaire en indiquant le motif: SÉJOUR CATICHE. La réservation sera réputée ferme à la réception d’une preuve du virement par capture d’écran.
Virement hors SEPA, ajouter 20 euros de frais bancaire.
• Chèque, uniquement pour l’acompte de réservation à l’ordre de Florence Mascrier
• Espèces
Modification de réservation
Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de La Catiche de Loutre par email: lacatichedeloutre@icloud.com
Cette demande de modification ne sera effective que lorsque LA CATICHE DE LOUTRE vous aura confirmé son accord par email. Sous réserve de disponibilité la durée du séjour peut être prolongée. Si le séjour est écourté d’une ou plusieurs nuits, aucun remboursement n’est envisageable.
Annulation de réservation par le voyageur
Toute annulation partielle ou totale doit faire l’objet d’une demande directement auprès de LA CATICHE DE LOUTRE par email: lacatichedeloutre@icloud.com
• Si l’annulation intervient plus de 7 jours avant la date d’arrivée l’acompte versé à la réservation, soit 50% sera gardé et nous reportons le séjour ultérieurement d’un accord commun.
• Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée ou en cas de non présentation ou si le voyageur quitte la maison d’hôtes en cours de séjour, le montant total du séjour sera dû. Cette demande d’annulation ne sera effective que lorsque LA CATICHE DE LOUTRE vous aura confirmé son acceptation par email.
Annulation COVID
En cas d’annulation de votre séjour dues à d’éventuelles dispositions gouvernementales ou préfectorales, françaises ou étrangères, restreignant les déplacements, nous reportons le séjour ultérieurement d’un accord commun.
Rappel: pour toute autre annulation de votre séjour (maladie, accident, météo, panne de voiture …) ce sont les Conditions Générales de Vente, ci-dessus, qui s’appliquent.
Annulation par La Catiche de Loutre
En cas d’annulation par les propriétaires de LA CATICHE DE LOUTRE, ces derniers rembourseront aux voyageurs tous les acomptes sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis.
Assurance
Le client atteste être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité.
Mise à disposition des hébergements
Les hébergements sont mis à disposition à partir de 17 heures, sauf accord préalable. Nous prévenir en cas d’arrivée tardive, après 22 heures.
Libération des hébergements
Les hébergements doivent être libérés le jour du départ à 12 h au plus tard.
Ils feront l’objet d’un contrôle avant le départ du client. La caution vous sera alors remise concernant le séjour dans le CHARMANT APPARTEMENT et LE NID DU HIBOU.
Heures de petit déjeuner
Le petit-déjeuner ( uniquement pour la Suite dans les Étoiles) est servi de 8 heures à 10 heures, sauf demande spéciale, nous prévenir la veille. Merci de nous indiquer vos préférences culinaires dès que possible.
Animaux de compagnie
Sauf accord express lors de la réservation, les animaux de compagnie ne sont plus acceptés dans LA CATICHE DE LOUTRE.
Respect des lieux
Les cuisines, les parties non présentées aux clients ou les parties privées ne sont pas laissées à la libre disposition des hôtes.
Il est demandé à nos voyageurs de respecter l’état des lieux et notamment des hébergements. La restauration dans La Suite dans les Étoiles est interdite. Seules les personnes séjournant à LA CATICHE DE LOUTRE sont autorisées à entrer dans les lieux. L’ensemble des lieux est strictement non fumeur (même à la fenêtre!) sauf les extérieurs privés: terrasse et patio.
Les enfants
Compte tenu de la configuration des lieux et des escaliers, LA CATICHE DE LOUTRE n’est pas adaptée aux enfants de moins de 10 ans.
Art de vivre
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude des lieux et le confort de ses hôtes. Le client s’engage à rendre les hébergements en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Effets personnels
LA CATICHE DE LOUTRE décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels des hôtes. En cas d’oubli à l’issu du séjour, les effets peuvent être renvoyés à la personne concernée, à sa demande et à ses frais.
Confidentialité
LA CATICHE DE LOUTRE s’engage à ne pas transmettre les informations communiquées par ses clients à d’autres sociétés ou organisme.
Attribution de compétence
Le présent contrat est régi par le droit français.Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
L A C A T I C H E D E L O U T R E
Florence Mascrier & Jérôme Besnard
7 Bis Place du Doyen Gachon – 30610 Sauve – France
Dernière mise à jour des CGV le 2 /02 / 2023